・時間厳守でお願いいたします。乗り合いとなりますのでアプリからお知らせした乗車時間に遅れた場合には、ご乗車できない場合があります。お待ちする時間は、１分ほどです。（AIシステムが決めています）
・予約指定した乗降場所以外でのご乗車や降車はご遠慮ください。
・当乗り合いタクシーは、お釣り用などの現金を用意しておりません。現金でのお支払いはご遠慮ください。PayPayでのお支払いをお願いいたします。
・グループでご利用される場合、一般のタクシーの方が運賃が安くなりますのでご注意ください。
例：31番「イオン能代店前（柳町）」から92番「いとく能代南店（寿域長根）」まで2名でご利用の場合に
一般のタクシーは1台に2名乗車 タクシー1台の料金は、960円～1,060円ですが、乗り合いタクシーでは、1名880円×2名で1,760円となります。
Q：なぜアプリの予約だけなのですか？電話での予約を受け付けないのはなぜ？
A：省力化のためとお客様との連絡をアプリを介すことで確実にするためです。
Q：なぜ現金での支払いができないのか？
A：通常のタクシーと違い乗り合わせた人の数だけ支払いの回数があります。複数人の方が高額紙幣での支払いをされることを想定するとお釣りのために多額の現金の用意が必要となります。また、夜間なので暗がりでの現金のやり取りで齟齬が生じかねません。さらにお釣りを車内で落とされ探し拾うことに時間がかかり他のお客様に迷惑をかけかねないなどの理由があります。
Q：自宅が停留所の手前なのでそこで降ろしてもらうことはできないのか？
A：AIシステムに登録されている停留所の位置情報をもとに運行ルートが設定されて同時に乗客の乗降もAIシステムが管理していますので乗降場所以外での乗車や降車はご遠慮ください。
Q：「コサクル」というネーミングから能代市が運行してるのか？
A：いいえ、合資会社第一タクシーの独自事業です。「まちなかコサクル」のAIシステムを利用させていただいて運行しておりますが、能代市からの支出はございません。
